Política de privacidad

Última actualización: 13 de enero de 2026

Tunia, con domicilio en Villa de Álvarez, Colima, México (en lo sucesivo, “Tunia”), es responsable del tratamiento de sus datos personales, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Le invitamos a leer atentamente el presente Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación

  • Datos financieros: información de pago (procesada de forma segura por terceros)

  • Datos de transacciones: historial de compras, productos vistos o añadidos al carrito

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias

  • Datos de comunicación: mensajes enviados a atención al cliente

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y comportamiento de navegación

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos

  • Realizar envíos y entregas

  • Procesar pagos

  • Brindar atención al cliente

  • Administrar su cuenta

  • Cumplir con obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, utilizamos su información para:

  • Enviarle promociones, ofertas y contenido publicitario

  • Personalizar su experiencia de compra

  • Realizar análisis de comportamiento y mejora de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@tunia.shop.

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Mostrar publicidad personalizada

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Shopify, como plataforma tecnológica

  • Proveedores de pago, logística y envío

  • Herramientas de marketing y análisis

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en el extranjero. En todos los casos, se implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

(“Derechos ARCO”)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

📩 hola@tunia.shop

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

  • Documentos que acrediten su identidad

Responderemos conforme a los plazos establecidos por la ley.

Limitación del uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a:

📩 hola@tunia.shop

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Cambios al aviso de privacidad

Tunia se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.

Consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México (anteriormente el INAI).

Contacto

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